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主题: 揭露猪八戒网恶心一面,收钱一时爽,出现问题无人回应!

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  • 发表于:2018/9/29 11:45:42
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    我司有一个猪八戒店铺,作为他家的忠实会员,期间一直严格遵守猪八戒平台上所有规章制度。

但是从8月开始,猪八戒平台一直以各种方式劝说服务商在他们平台投放,92号,出于对平台的信任,我方在他们平台又投放了12千元的费用,原本我方以为这样做增加我方平台上客户的咨询量,但是期间获取的所有客户中70%以上的客户都是他们服务规则中所说的虚假服务客户!不知道是否是真的客户,但是其中不乏他们自己的钓鱼“执法”队伍!以这种方式来扣除服务商的保证金!

然后最气人的事情发生了,在2018912日,猪八戒广州分公司发来一条系统通知,说我们在IM中经营虚假违规服务!扣除500的保证金!

WTF!什么东西都不沟通,直接发一条扣费消息过来就扣钱了,连基本的扣费详情也没有备注。好吧,第二天我方对接人员直接和猪八戒平台客服沟通我们这边违规了什么内容,让我们自己也吸取一下教训,为什么没有警告提醒就扣费,然后他们一开始说有短信提前通知我们,(但是我们检查了与他说的完全不符,完全没有收到任何短信提前通知!就直接扣保证金!)

而且对方给出的回复就是公司规定?!(公司规定也要有对服务商的提醒或者警告吧,完全就是说扣就扣!霸王条款!)

期间沟通了两个星期,我们一直积极主动联系猪八戒平台客服人员和之前对接我们的人员,但是对方抱着踢皮球的态度,一踢一个准!完全不知把足球踢到哪里去了!真的是厉害!

沟通期间,我方猪八戒店铺客流量严重受到损失!每天询问对方人员怎么回事、如何处理等相关情况时,先前还愿意敷衍一下我们,现在是完全没有人理会我们,直至现在也没有任何人找我们沟通发生了什么事情!那我还要你们这个平台留着给自己添堵吗?现在找回之前和我们签约的那个人员时,完全找不到人,被告知已经不对接客户了!那我们这些可怜的服务商遇到问题找谁!难道要硬生生啃下这个“死猫”吗!

现在我们也不计较这么多了,只想把账户里的钱可以退出来,但是现在告诉我不能退!

你们猪八戒平台就是这么缺钱吗?所以强制性扣服务商保证金?当初也是信任你们才会合作!但是你们这些恶心的态度实在是让人心寒!

实名举报!王泽:271807965

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